| スタッフにはこれらの理念と医療技術向上のため、朝礼、終礼での理念(クレド)の確認、週1回1〜2時間ミーティングでのプロジェクト、症例検討会、年2回の6時間ミーティング、年間5から6回の研修、さらに読書感想文や、他医院の見学レポートなどを義務づけています。
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また、スタッフの大事な役割に患者様への癒しの提供があります。癒しの空間は内装や置物でも演出できますが、真の癒しは人と人との関係の中から生まれます。子供たちの屈託のない笑顔は、見るものの心に平和と安らぎを感じさせるものです。私たちはそのような素敵な笑顔の方を求めています。
患者様へのやさしい対応のためには、院内のスタッフ間もいい関係である必要があります。現在のスタッフ構成は10代から50代まで笑顔が絶えないすばらしいチームです。癒しの環境とスタッフの笑顔が、患者様を巻き込むような笑顔の連鎖をして行く空間を「笑顔創造空間」と呼んでいます。
私たちのクリニックの最大の目的は患者様に素敵な笑顔「ダイヤモンド スマイル」を創造することです。
このことを実現するため2004年7月に新規移転開業しました。 |
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1.治療部門と予防部門を完全に分離。ドリルフリーゾーンを実現しました。
「銀座ホワイトエッセンスの予防、美容メニューを取り入れ、治療と独立した全く歯科医院を意識しないスペース、「ダイヤモンド スマイル サロン」を併設。
2.患者様とのコミュニケーションを最大限に大切にするために、2箇所のカウンセリングルーム、デジタルレントゲンや、画像による治療説明などの設備の充実を図りました。
3.癒しの空間を創造するため、健康によいとされる珪藻土による塗り壁、アロマテラピー、健康によい水、見てるだけで癒される「不思議なくらげ」、などを取り入れました。
さらに、私たちはこれらの理念を現実化し実行し続けるためのシステムを作ります。これらは現場でしかわからないあらゆるノウハウを創造し集約していく、大変ヤリガイのある仕事でもあります。これらをセミナーを通じてすべてを歯科界に公開しています。そのお手伝いもしていただきたいのです。
そこで、私たち坂井歯科医院が求める歯科医師、衛生士は次のような方です。
1.常に最高の医療技術を研究習得そして研鑽に努める方。
2.医療技術と同等に患者様へのサービスが重要であることを理解し実践できる方
3.笑顔創造空間にふさわしい、「素敵な笑顔」をお持ちの方
4.自分の夢を持ち、坂井歯科医院のビジョンとベクトルを合わせることが出来る方
5.患者様第一主義を理解し、常に患者様の要求に半歩先回りして答えることに最大限努力できる方
6.坂井歯科医院のチームの一員として、チームメンバーといい関係を保つことに努力できる方
7.マネージメントやマーケティングなどを実際の現場で実践し、システムにしていくことを手伝える方。(大学では決して教えないけど現実に必要なものです。開業時にはとても役立ちます。) |
すべてを最初から満たす方は少ないと思います。上記1〜3は同意できる方で、残りは学ぶ意思のある方を求めます。
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